Консультирование пользователей по вопросам работы SAP ERP в соответствии с SLA;
Анализ проблем по заявкам пользователей и их решение;
Обучение пользователей, написание технологических и операционных инструкций;
Поддержка текущего решения, а также разработка и настройка новой функциональности (сбор и анализ бизнес-требований, составление ТЗ на разработчика, тестирование);
Выполнение настроек системы;
Требования к знаниям и опыт:
Высшее профильное (IT/техническое /экономическое) образование;
Знания пакета MS Office на уровне продвинутого пользователя;